Problem, z tym, że nie osiągamy w życiu codziennym , tego czego pragniemy tkwi w naszym podejściu do wywierania wpływu na innych. Na 100 sytuacji życiowych, których doświadczamy 98 mogłoby zakończyć się o wiele większym sukcesem, gdybyśmy wykorzystali tylko nasze umiejętności perswazyjne.